Suara Jember News, Jember – Mutu pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Jember mendapat nilai sangat baik.
Hal ini terungkap dalam survei yang dilakukan oleh LPM Universitas Jember bekerja sama dengan Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) dan melibatkan pihak ketiga.
Baca Juga : Desa Jatimulyo Menggelar Acara Pelantikan Dan Pengambilan Sumpah Jabatan Kepala Dusun Bringinsari
Survei untuk mengetahui Indeks Kepusaan Masyarakat (IKM) tersebut menilai layanan Disdukcapil Jember pada tahun 2023 mencapai 89,75.
Tingkat ini menunjukkan layanan di Disdukcapil Jember dalam kategori Sangat Baik.
Kasi Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan Disdukcapil Jember, M. Agus Khusnul Mufid, ST., M.Si mengungkapkan penilaian dalam survei itu mencakup beberapa unsur.
Baca Juga : Safari Sholat Subuh Bupati Jember
Seperti persyaratan, standar pelayanan, proses pelayanan, waktu pelayanan, penanganan pengaduan, pengelolaan dan penyelesaian terhadap pengaduan, sarana dan prasarana, serta sumber daya manusia yang terlibat dalam memberikan pelayanan.
Nilai IKM 89,75 menunjukkan unsur-unsur dalam pelayanan di Disdukcapil Jember dalam kategori baik. Mulai dari kejelasan persyaratan, alur pelayanan, pemahaman masyarakat terhadap standar pelayanan, hingga layanan di Disdukcapil Jember dan kecamatan, kata M. Agus Khusnul Mufid ditemui di ruang kerjanya pada Rabu, 10 Januari 2024.
Lebih lanjut, Mufid menjelaskan bahwa hasil survei ini menjadi dasar bagi Disdukcapil Jember untuk terus meningkatkan kualitas layanan.Kami terus berupaya dan berproses untuk memperbaiki sistem, termasuk subsistem-subsistem yang mendukung layanan di Dispenduk, tambahnya.
Penilaian dengan kategori sangat baik ini dijadikan sebagai suatu bentuk internalisasi budaya kerja yang baik bagi seluruh karyawan Disdukcapil Jember.
Nilai ini memotivasi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi. Kami mengapresiasi masyarakat yang memberikan penilaian jujur, karyawan kami, dan sistem yang terus kami perbaharui, tutup Mufid.
Sumber Berita : ppid.jemberkab.go.id
yaya05